sendwich 서비스 이용약관

시행일: 2026년 9월 15일

제1조(목적 및 적용 범위)

1. 이 약관은 위어드호스트(이하 “회사”)가 제공하는 sendwich 서비스의 이용조건과 절차, 회사와 고객의 권리·의무 및 책임에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
2. 이 약관은 개발자 계정, 관리 콘솔, 전화번호 점유확인 API, 인증 화면 및 관련 부가서비스의 이용계약에 적용됩니다.
3. 고객의 서비스에서 전화번호 확인만 진행하는 최종 이용자는 그 절차만으로 회사와 개발자 계정 또는 유료 서비스 이용계약을 체결하지 않습니다. 해당 인증에 관한 개인정보 처리사항은 고객의 개인정보 처리방침, 인증 화면의 안내 및 회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제2조(정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. “고객”이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 개인, 개인사업자 또는 법인을 말합니다.
2. “최종 이용자”란 고객이 운영하는 서비스에서 sendwich를 이용하여 전화번호 확인을 진행하는 사람을 말합니다.
3. “프로젝트”란 고객이 서비스에 등록한 연동 단위를 말합니다. 새로 만드는 프로젝트는 실제 문자 수신을 이용하며, 기존에 생성된 테스트 프로젝트는 모의 인증용으로 구분하여 표시됩니다.
4. “점유확인”이란 일회용 인증값이 포함된 문자와 발신번호 등 수신정보를 대조하여, 인증 시점에 해당 번호로 인증 문자를 발송할 수 있는 상태인지를 확인하는 절차를 말합니다.
5. “인증 결과”란 인증 상태, 확인된 전화번호, 확인 시각, 확인 가능한 통신망 정보 및 고객의 연동 식별값을 말합니다.
6. “API 키”란 고객의 서버가 서비스에 접근하기 위하여 사용하는 비밀 인증정보를 말합니다.

제3조(약관의 명시 및 변경)

1. 회사는 고객이 가입 및 결제 전에 이 약관을 확인하고 저장할 수 있도록 제공합니다. 요금, 사용량 산정, 갱신, 청약철회, 해지 및 환불 등 중요한 사항은 계약 체결 전에 명확하게 안내합니다.
2. 회사는 관계 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 시 변경 내용, 사유 및 시행일을 시행 7일 전부터 공지하며, 고객에게 불리하거나 중요한 사항의 변경은 시행 30일 전부터 공지하고 등록된 이메일 등으로 개별 통지합니다.
3. 법령의 즉시 적용 또는 긴급한 보안조치로 사전 통지가 곤란한 경우에는 변경 사유와 내용을 지체 없이 통지합니다. 변경 전에 발생한 고객의 권리는 관계 법령과 종전 계약에 따라 보장됩니다.
4. 고객은 변경 약관에 동의하지 않는 경우 시행 전에 이용계약을 해지하고 제12조에 따른 정산을 요청할 수 있습니다. 회사는 기존 계약에 변경 약관을 적용하기 위하여 필요한 합의 및 법정 절차를 이행합니다.
5. 개인정보 처리에 관한 별도 동의와 새로운 유료 결제에 관한 동의는 해당 절차에서 받습니다.

제4조(이용계약의 체결)

1. 이용계약은 고객이 가입에 필요한 정보를 제출하고 이 약관에 동의한 후 회사가 가입을 승인하여 계정을 발급한 때 성립합니다. 유료 서비스 계약은 결제 화면에 표시된 조건에 따라 별도로 체결됩니다.
2. 고객은 본인이 관리할 권한이 있는 이메일과 전화번호를 등록하고 정확한 정보를 제공하여야 합니다. 사업자를 대리하여 가입하는 사람은 해당 계약을 체결할 적법한 권한을 보유하여야 합니다.
3. 회사는 타인의 정보 도용, 허위 정보 제출, 불법 이용 목적 또는 중대한 보안 위험이 확인된 신청에 대하여 승인을 거절하거나 보완을 요청할 수 있습니다. 회사는 신청인에게 그 사유와 보완 방법을 안내합니다.
4. 개발자 계정은 만 14세 이상인 사람을 대상으로 합니다. 미성년자가 유료 서비스 계약을 체결하는 경우 법정대리인의 동의 등 관계 법령상 요건을 갖추어야 합니다. 법정대리인의 동의 없이 체결한 계약은 관계 법령에 따라 미성년자 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
5. 최종 이용자의 연령 및 법정대리인 동의에 관한 사항은 제8조에 따릅니다.

제5조(전화번호 점유확인의 범위)

1. 회사는 수신 문자의 인증값, 발신번호, 수신번호, 처리 시각, 유효기간 및 사용 여부를 대조하여 인증 결과를 생성합니다. 고객이 확인 대상 번호를 사전에 지정한 경우에는 해당 번호와 발신번호의 일치 여부를 함께 확인합니다.
2. 확인 대상 번호를 사전에 지정하지 않은 경우에는 최종 이용자가 인증 문자를 발송한 회선의 번호를 인증 결과로 반환합니다.
3. 점유확인의 범위는 인증 시점의 문자 발신 가능 여부로 한정됩니다. 실명, 생년월일, 성인 여부, 회선 가입 명의, 주민등록번호, CI·DI, 법정대리인 자격 및 지속적인 번호 사용권은 확인 항목에 포함되지 않습니다.
4. 통신망 정보는 문자 수신정보에서 식별 가능한 범위에서 제공되며, 회선 명의자 또는 알뜰폰 사업자 확인을 위한 정보로 제공되지 않습니다.
5. 고객은 관계 법령상 본인확인, 실명확인 또는 연령확인이 필요한 업무에 해당 요건을 충족하는 별도의 확인 절차를 적용하여야 합니다. 계정 복구 및 중요 거래에는 번호 재배정, 유심 변경, 기기 공유 등 이용 환경을 고려한 추가 보호조치를 마련하여야 합니다.

제6조(서비스의 제공 및 이용조건)

1. 회사는 API, 인증 화면, 프로젝트 관리, 이용내역 조회, 결제 및 고객지원 기능을 제공합니다. 세부 기능, 지원 환경 및 이용조건은 요금제와 서비스 안내에 따릅니다.
2. 새 프로젝트의 인증과 대시보드의 인증 체험은 실제 문자 수신을 통하여 수행됩니다. 공개 데모와 기존 테스트 프로젝트의 모의 인증 결과는 실제 전화번호의 점유확인 결과가 아닙니다.
3. 인증 문자는 최종 이용자가 단말기의 문자 앱에서 전송하여야 합니다. 문자 발송 요금은 이동통신 요금제 및 수신번호의 과금 조건에 따라 최종 이용자가 부담하며, 회사는 적용되는 비용과 조건을 인증 화면에서 사전에 안내합니다.
4. 인증값은 인증 화면에 표시된 유효기간 내에서 사용할 수 있습니다. 문자 수신 지연, 발신 회선 선택 오류 또는 유효기간 경과 등으로 인증이 완료되지 않을 수 있습니다.
5. 회사는 서비스의 안정성과 보안을 위하여 호출 속도, 동시 요청 수 및 비정상 이용을 제한할 수 있습니다. 회사는 요금제별 사용량 한도와 보안상 이용 제한을 구분하여 안내합니다.

제7조(계정 및 연동정보의 관리)

1. 고객은 계정과 API 키를 안전하게 관리하고, API 키를 공개 웹페이지, 배포용 앱 또는 공개 저장소 등에 노출하여서는 안 됩니다.
2. 고객은 인증 요청을 해당 이용자 및 업무와 정확하게 연결하고, API 문서에 따라 권한 있는 서버에서 인증 결과를 확인하여야 합니다.
3. 고객은 중복 요청 처리, 결과 검증 및 접근 제한을 적용하고 인증용 URL과 토큰이 제3자에게 유출되지 않도록 관리하여야 합니다.
4. 고객은 계정 또는 API 키의 유출을 인지한 경우 키 폐기 등 필요한 조치를 취하고 회사에 지체 없이 알려야 합니다. 회사는 자신의 책임 범위에서 피해 방지 및 복구에 필요한 조치를 이행합니다.

제8조(최종 이용자의 개인정보 및 처리위탁)

1. 고객은 최종 이용자의 개인정보를 처리할 적법한 근거를 확보하고, 수집 전에 처리 목적, 항목, 보유기간 등 법정 사항을 안내하여야 합니다. 동의에 근거한 처리는 유효한 동의를 받은 후 수행하여야 합니다.
2. 고객이 자신의 서비스에 점유확인을 도입하고 회사가 고객의 지시에 따라 인증업무를 수행하는 경우 고객은 위탁자, 회사는 수탁자로서 업무를 수행합니다. 개인정보 처리위탁 부속약정은 이 약관의 일부를 구성합니다.
3. 고객은 위탁업무, 수탁자 및 재수탁자에 관한 법정 공개사항을 자신의 개인정보 처리방침에 반영하여야 합니다. 독립된 제3자에 대한 제공 또는 국외 이전이 이루어지는 경우에는 해당 처리에 필요한 법적 근거와 고지·동의 요건을 갖추어야 합니다.
4. 고객은 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 동의가 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받고 그 동의 여부를 확인하여야 합니다. 전화번호 점유확인 결과를 연령 또는 법정대리인 관계의 증명으로 사용하여서는 안 됩니다.
5. 회사는 위탁업무의 범위에서 개인정보를 처리하고 안전성 확보, 목적 외 이용 제한, 재위탁 관리, 정보주체의 권리행사 지원 등 수탁자에게 적용되는 의무를 이행합니다. 위탁정보를 자체 광고, 판매 또는 고객사 간 이용자 프로파일링에 이용하지 않습니다.

제9조(금지행위)

고객은 서비스를 이용하면서 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 적법한 근거 없이 타인의 전화번호를 수집·조회·추적하거나 인증을 유도하는 행위
2. 피싱, 사칭, 계정 탈취, 스토킹, 불법 광고 등 위법한 목적의 이용
3. 주민등록번호, 계정 비밀번호, 금융 비밀번호, 복구코드 등 인증에 불필요한 정보를 문자 또는 연동 식별값에 포함하도록 요구하는 행위
4. 서비스를 법정 실명확인, 회선 명의확인 또는 연령확인 수단으로 표시하는 행위
5. 취약점 악용, 접근권한 우회, 허위 결과 생성, 인증값 재사용 또는 서비스·통신망 운영을 방해하는 행위
6. 타인의 API 키를 사용하거나 회사의 사전 합의 없이 API를 독립적으로 재판매하는 행위
7. 개인정보 처리, 문자요금 또는 테스트 환경에 관한 필수 안내를 은폐하거나 허위로 변경하는 행위

제10조(요금 및 사용량 산정)

1. Free 요금제는 고객 계정의 모든 프로젝트를 합하여 매월 API 호출 10,000건을 제공합니다. 기존 테스트 프로젝트의 호출도 합산됩니다. 산정기간은 한국시간 기준 매월 1일 0시부터 다음 달 1일 0시 전까지입니다. Plus 요금제는 월 호출 한도를 해제하고 요금제에 명시된 부가 기능을 제공하며, 제6조의 보안상 이용 제한이 적용됩니다.
2. 유효한 API 키로 접수되어 사용량이 기록된 인증 생성·조회·취소 요청은 처리 결과와 관계없이 호출량에 포함됩니다. 실패, 재시도, 동일 인증 생성의 중복 요청 및 콘솔에서의 인증 세션 생성도 각각 집계됩니다.
3. 인증창의 상태 조회, 문자 수신 처리, 웹훅 전송, 일반 콘솔 조회 및 설정 변경은 월 호출량에 포함되지 않습니다. 사용량 기록 전에 차단된 요청 등 세부 산정기준은 API 사용량 안내에 따릅니다.
4. Free 요금제의 한도에 도달하면 대상 API 호출이 제한됩니다. 초과 이용료 청구 및 유료 요금제로의 자동 전환은 이루어지지 않습니다.
5. Plus 요금제의 월간·연간 결제금액, 세금 포함 내역, 제공기간 및 납부기한은 요금 안내와 결제 화면에 표시합니다. 요금 변경은 이미 결제한 이용기간에 소급하여 적용하지 않습니다.
6. 고객은 사용량 또는 청구내역에 대하여 확인을 요청할 수 있습니다. 회사는 오류가 확인된 금액 또는 사용량을 정정하고 그 결과를 안내합니다.

제11조(결제 및 갱신)

1. 유료 서비스의 결제는 WeirdPay와 연동된 청구서별 계좌이체 방식으로 이루어집니다. 고객은 청구서에 표시된 계좌, 금액, 입금 식별코드 및 납부기한에 따라 직접 입금합니다. 청구서 발행에 따른 계좌 자동출금은 이루어지지 않습니다.
2. 최초 유료 이용기간은 정상 입금이 확인되어 서비스가 활성화된 때부터 시작합니다. 다음 이용기간을 선납한 경우에는 기존 이용기간이 종료된 후 해당 기간이 시작됩니다. 시작일과 종료일은 결제 관리 화면에 표시합니다.
3. 갱신 설정이 활성화된 경우 다음 이용기간의 청구서가 발행됩니다. 미납 시에는 안내된 납부기한 및 유예기간에 따라 Plus 이용이 종료됩니다. 새로운 유료 이용기간은 고객의 결제 또는 별도의 유효한 유료 이용 합의에 따라 발생합니다.
4. 고객은 결제 관리 화면에서 갱신을 해지할 수 있습니다. 갱신 해지 시 향후 청구서 발행이 중단되며 이미 결제한 이용기간은 유지됩니다. 현재 이용기간 또는 미개시 선납기간의 해지·환불은 제12조에 따릅니다.
5. 회사는 요금 및 결제방식의 변경 내용을 적용 전에 안내하고, 유료 전환이나 정기결제 금액 인상 등에 필요한 법정 동의·고지 절차를 이행합니다.
6. 오입금, 중복 입금 또는 기한 후 입금은 회사가 거래내역을 확인한 후 정산합니다. 반환에 필요한 경우 거래 당사자 및 환불계좌에 대한 확인을 요청할 수 있습니다.

제12조(청약철회, 중도해지 및 환불)

1. 소비자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 서비스 공급이 그보다 늦은 경우에는 공급이 시작된 날부터 기산합니다. 서면 미교부, 주소 미기재 또는 청약철회 방해 등에 관한 기산점은 관계 법령에 따릅니다.
2. 서비스가 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 제공된 경우 소비자는 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
3. 제공이 개시된 용역 또는 디지털콘텐츠의 청약철회 제한은 법령에서 정한 요건을 충족한 범위에서 적용됩니다. 회사는 제한 내용의 사전 표시, 시험 사용 제공 등 필요한 조치를 이행합니다. 나누어 제공할 수 있는 서비스 중 제공이 개시되지 않은 부분의 청약철회 권리는 관계 법령에 따릅니다.
4. 고객은 법정 청약철회에 해당하지 않는 경우에도 유료 서비스의 중도해지를 신청할 수 있습니다. 개별 협의한 사업자 계약이 없는 일반 요금제의 환불액은 해당 이용기간의 실제 결제금액 × 남은 이용시간 ÷ 전체 계약 이용시간으로 산정하고 원 미만을 올림합니다. 남은 이용시간은 해지 요청 접수 시각을 기준으로 하며, 별도의 위약금이나 연간 할인액의 소급 차감은 적용하지 않습니다.
5. 아직 시작하지 않은 선납기간은 전액 환불합니다. 동일 기간에 이미 환불한 금액은 정산 시 공제합니다. 법정 청약철회에 따른 환급액 또는 고객에게 더 유리한 개별 약정이 적용되는 경우에는 해당 기준을 우선합니다.
6. 청약철회 및 환불은 콘솔의 문의 기능 또는 제20조의 이메일을 통하여 신청할 수 있습니다. 회원 탈퇴, 갱신 해지 및 가입 시 환불계좌 등록 여부와 관계없이 신청할 수 있습니다.
7. 법정 청약철회에 따른 환급은 청약철회한 날부터 3영업일 이내에 처리합니다. 그 밖의 이 조에 따른 환불은 요청 접수일부터 3영업일 이내에 처리합니다. 회사는 필요한 계좌 확인을 지체 없이 요청하고 법정 환급기한을 준수하며, 법정 지연배상금이 발생한 경우 이를 함께 지급합니다.
8. 환불은 원래의 결제수단으로 반환하거나 확인된 환불계좌로 송금하는 방법으로 처리합니다. 법정 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.

제13조(서비스의 변경·중단 및 종료)

1. 회사는 기능 변경 또는 예정된 점검이 고객의 이용에 영향을 미치는 경우 그 내용과 일정을 사전에 안내합니다.
2. 통신망 장애, 긴급한 보안사고, 재해 또는 적법한 기관의 명령 등으로 서비스 제공이 중단되는 경우 회사는 중단 사유와 복구 상황을 안내합니다. 사전 안내가 곤란한 경우에는 사후에 지체 없이 안내합니다.
3. 회사가 계약된 유료 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 미제공 부분의 정산·환불 등 필요한 조치를 이행합니다. 손해배상에 관한 사항은 제17조에 따릅니다.
4. 회사가 서비스를 영구 종료하는 경우에는 종료 30일 전까지 종료일, 개인정보의 반환·파기 절차 및 미사용 요금의 정산 방법을 안내합니다. 관계 법령에 별도의 절차 또는 기한이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

제14조(이용 제한 및 계약 해지)

1. 회사는 고객의 법령 또는 약관 위반이 확인된 경우 위반의 내용, 정도 및 반복 여부에 따라 시정 요청, API 키 정지, 프로젝트 이용 제한 또는 계약 해지 조치를 할 수 있습니다.
2. 회사는 조치 사유와 예정일을 사전에 통지하고 합리적인 시정·소명 기회를 부여합니다. 계정 탈취, 개인정보 침해 또는 통신망 공격 등 긴급한 피해 방지가 필요한 경우에는 필요한 범위에서 먼저 조치한 후 지체 없이 통지합니다.
3. 고객은 제20조의 연락처로 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 이의 내용을 검토하고 제한 사유가 해소된 경우 해당 제한을 해제합니다.
4. 계약 종료 시 선납금의 정산 및 법정 환불은 제12조와 관계 법령에 따릅니다. 별도의 손해배상 청구는 제17조에 따릅니다.

제15조(회원 탈퇴 및 개인정보 처리)

1. 고객은 고객센터 또는 서비스에서 제공하는 탈퇴 절차를 통하여 이용계약의 종료를 요청할 수 있습니다. 회사는 요청자의 본인 여부 또는 대리권을 확인한 후 처리합니다.
2. 회사는 계약 종료 시 미정산 요금과 환불내역을 안내하고, 개인정보의 반환·파기를 개인정보 처리방침 및 개인정보 처리위탁 부속약정에 따라 수행합니다. 법령상 보존 대상은 해당 목적과 기간에 한하여 분리 보관합니다.
3. 계약 종료 전에 발생한 채무, 손해배상 책임 및 정보주체의 권리는 관계 법령에 따라 존속합니다.

제16조(지식재산권)

1. 서비스의 소프트웨어, 문서 및 디자인에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 고객은 계약기간 동안 서비스 이용과 연동에 필요한 범위에서 이를 사용할 수 있습니다.
2. 고객이 등록한 로고, 문구 및 그 밖의 자료에 관한 권리는 고객 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 고객은 해당 자료를 사용할 권한을 확보하여야 하며, 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 이를 사용합니다.
3. 개인정보에 관한 권리와 처리 의무는 관계 법령에 따릅니다.

제17조(책임 및 손해배상)

1. 회사와 고객은 자신의 귀책사유로 상대방에게 발생한 손해에 대하여 관계 법령에 따른 배상책임을 부담합니다.
2. 천재지변 등 불가항력 또는 당사자에게 책임 없는 사유로 발생한 손해에 대한 책임은 관계 법령에 따릅니다. 통신사업자 등 외부 사업자의 장애에 관하여 회사의 선정·관리 또는 대응상 귀책사유가 있는 경우 회사는 그에 따른 책임을 부담합니다.
3. 고객의 연동 오류, 접근정보 유출 또는 약관 위반으로 발생한 손해는 각 당사자의 귀책사유와 인과관계에 따라 책임을 정합니다.
4. 회사와 그 이행보조자의 고의·중대한 과실 및 개인정보 침해에 관한 법정 책임에는 관계 법령을 적용합니다. 서비스의 유료·무료 여부와 관계없이 강행법규에 따른 책임이 적용됩니다.

제18조(통지 및 고객지원)

1. 회사는 등록된 이메일, 관리 콘솔 또는 웹사이트를 통하여 서비스 관련 사항을 통지합니다. 보안사고, 중요한 약관 변경 및 개별 결제내역 등 개별 통지가 필요한 사항은 해당 고객에게 별도로 통지합니다.
2. 고객은 연락처를 최신 상태로 유지하여야 합니다. 서비스 문의, 이의제기 및 환불 요청은 제20조의 연락처 또는 콘솔 문의 기능으로 접수할 수 있습니다.

제19조(준거법 및 재판관할)

1. 이 약관과 서비스 이용계약에는 대한민국 법률을 적용합니다.
2. 회사와 고객은 분쟁의 해결을 위하여 협의할 수 있으며, 각 당사자는 관계 법령에 따른 분쟁조정 및 재판 절차를 이용할 수 있습니다.
3. 서비스 이용과 관련한 소송의 관할은 「민사소송법」 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따릅니다.

제20조(사업자 정보)

부칙

이 약관은 2026년 9월 15일부터 시행합니다.

이 약관은 최초로 공개하는 버전입니다. 이후 변경하는 경우 변경 내용, 사유 및 시행일과 함께 이전 버전을 이 페이지에서 확인할 수 있도록 공개합니다.